Bienvenue dans notre FAQ (Foire Aux Questions)
Passer sa commande
Qu'est-il possible de commander sur la e-boutique ?
Comment est-il possible de payer sa commande en ligne ?
Est-il toujours possible de commander par e-mail ou téléphone ?
Est-il toujours possible de payer par virement ou sur place ?
Récupérer sa commande
Est-il possible de se faire livrer sa commande ?
Quels sont les horaires du Centre Logistique ?
Où se trouve le Centre logistique ?
Que faut-il présenter pour récupérer sa commande ?
Passer sa commande
- Qu'est-il possible de commander sur la e-boutique ?
- Dans un premier temps, seule la vente de cartes carburant prépayées est possible sur notre e-boutique.
Vous avez le choix entre des cartes d'un montant de 20€, 50€ ou 200€.
Mais restez informés de nos nouveautés !
- Comment est-il possible de payer sa commande ?
- Il est possible de payer sa commande en ligne par Carte Bleue, Visa ou MasterCard uniquement.
- Vous souhaitez payer par virement ? Rapprochez-vous de notre Service Cartes
- Vous souhaitez payer en espèces ? Vous pouvez passer votre commande au comptoir, et payer en espèces à la caisse de notre Centre Logistique.
- Est-il toujours possible de commander par e-mail ou téléphone ?
- La commande de cartes carburant par téléphone ou e-mail auprès du Service Cartes reste toujours possible si vous ne souhaitez pas utiliser notre e-boutique. Pour cela, nous vous invitons à contacter le Service Cartes.
- Est-il toujours possible de payer par virement ou sur place ?
- Il vous est toujours possible de payer par virement bancaire ou sur place si vous ne souhaitez pas utiliser notre e-boutique :
- Virement bancaire :Passez votre commande auprès du Service Cartes, et procédez au réglement par virement. À la réception de ce dernier dans nos comptes, vous serez recontacté pour récupérer votre commande.
- Virement sur place :Passez votre commande auprès du Service Cartes, ou commandez directement sur place et payez par CB ou en espèces.
Récupérer sa commande
- Est-il possible de se faire livrer sa commande
- Dans un premier temps, seul le retrait des commandes à notre Centre Logistique est possible. Mais restez informés de nos nouveautés !
- Quels sont les horaires du Centre Logistique
- Notre Centre Logistique est ouvert :
- du lundi au jeudi de 7h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
- le vendredi de 7h30 à 12h30
Contactez-nous au 05 96 42 04 52
- Où se trouve le Centre Logistique
- Notre Centre Logistique est situé au Lamentin, dans la zone de la Jambette.
- En arrivant par le pont de Californie : Descendez dans la zone de la Jambette. À la station TotalEnergies Jambette, tournez à gauche. Continuez tout droit, vous y êtes !
- En arrivant par Rivière Roche : Avancez dans la zone de la Jambette, tournez à droite après la BRED. Continuez tout droit, vous y êtes !
- Que faut-il présenter pour récupérer sa commande
- Pour retirer votre commande, il vous suffit de vous présenter avec la facture disponible dans votre compte client. !